CAPACITACIÓN

La capacitación es una herramienta fundamental que busca modificar y ampliar los conocimientos, habilidades y actitudes de las personas, a través de un proceso, en que se utiliza un procedimiento planeado, sistemático y organizado, que comprende un conjunto de acciones educativas y administrativas orientadas al cambio, a fin de propiciar mejores niveles de desempeño compatibles con las exigencias tanto personales como laborales. El desarrollo del potencial humano implica no simplemente pensar en términos de aumento de la cantidad y la calidad del capital inteligente o recurso humano.